Kann Domiq Base nicht mehr updaten

[masch]

Ich würde mein Domiq/Base gern aktualisieren, weiß aber nicht wie. Bislang konnte ich mich am Base anmelden und dann im Reiter "Einstellungen" auf die Schaltfläche "Updates..." klicken. Dann hat sich ein neues Fenster geöffnet, in dem die einzelnen Module angezeigt wurden, wo man dann die einzelnen Module aktualisieren konnte.
Wenn ich jetzt auf "Update..." klicke, öffnet sich nur noch ein leeres Fenster. Es werden keine Module angezeigt.

Ich habe das Base neu gestartet, verschiedene Browser ausprobiert - immer wieder das gleiche Verhalten. Hat jemand eine Idee?

[Nils]

Ich würde mein Domiq/Base gern aktualisieren, weiß aber nicht wie. Bislang konnte ich mich am Base anmelden und dann im Reiter "Einstellungen" auf die Schaltfläche "Updates..." klicken. Dann hat sich ein neues Fenster geöffnet, in dem die einzelnen Module angezeigt wurden, wo man dann die einzelnen Module aktualisieren konnte.
Wenn ich jetzt auf "Update..." klicke, öffnet sich nur noch ein leeres Fenster. Es werden keine Module angezeigt.

Ich habe das Base neu gestartet, verschiedene Browser ausprobiert - immer wieder das gleiche Verhalten. Hat jemand eine Idee?

Hi,
möglicher Weise ist das Dateisystem deines Base zu alt. Das kann man aber manuell umstellen. Ich suche die Anleitung noch mal raus ...
Beste Grüße
Nils

Gesendet von meinem SM-G930F mit Tapatalk

[Beleuchtfix]

Ich gehe mal davon aus, dass es früher dort etwas zu sehen gab. Nils, dann kann es eigentlich nicht an dem Dateisystem liegen, sondern muss etwas anderes sein.

Masch, versuch mal am Montag Piotr per Skype zu erreichen, iich denke, dass er dir am besten weiterhelfen kann. In jedem Fall solltest du versuchen, so viel es geht, per ftp extern zu sichern.

Viel Erfolg Florian

[masch]

per FTP komme ich auf das BASE und kann auch den kompletten Order FLASH0 kopieren, bis auf die Dateien system.pak und web.pak. Bei beiden Dateien bekomme ich den Fehler 550 unable to retrieve file

[DOMIQ-Support]

I'll need logs from your Base to see what's the problem. In order to do it:
1. Run the Discover tool, then 2x click on Base's IP - the logs window will open.
2. Reboot the Base.
3. Wait till it starts and then log in into configurator.
4. Navigate to the Settings tab and then open the Updates window.
5. Send the logs in the text file to info at domiq.pl.
6. Send the print screen of the Settings tab as well.

[masch]

many thanx to Piotr,
some months ago, I've changed the DNS in the setting tab to a DNS from Deutsche Telekom. After the hint from Piotr, I've switched back the DNS to the gateway address and now update is working again.