Blitzen an den Ausgängen - FW 170212

[Chris]

Hallo Leute,

ich habe auf ner Baustelle bei zwei Modulen auf den Ausgängen ein sporadisches Blitzen. An einem Ausgang hängen zwei Halogen-Hochvolt-Leuchtmittel, am anderen Ausgang (anderes Modul) ein LED-Stripe. Der Ausgang ist auf Schalter 1% gestellt und ich kann nicht erkennen was das Blitzen auslösen könnte. Einziger Zusammenhang der beiden Module ist, es hängt ein BMI dran, der aber nur ein Relais an einem anderen Modul ein- und ausschaltet.

Hat von Euch schon mal jemand so was gehabt?

Christopher.

[Thomas]

Hallo Chris,

Firm. 170212 ?

Gruss Thomas

[Chris]

Jo.

[Chris]

170212-25F4
170212-2D52

[Uwe]

Feuer frei ...

Die Hotline hat bei anderen Kunden den Fehler noch nie gehört (so hat mir heute ein Kollege nach seinem Anruf berichtet).

Grüße, Uwe - der heute auch mit 2 Kunden ein 'Blitzgespräch' hatte

PS: lass uns "Erfolge" bitte wissen

[Chris]

Bin heute Abend gleich noch mal zum Kunden gefahren und gerade eben heim gekommen. Allerdings ohne Erfolg. Ich hoffe das sich das Blitzen nicht noch auf andere Module ausbreitet. Momentan sind es nur die Bäder. Wenn das auch noch die Schlafzimmer werden dann... daran möchte ich gar nicht denken. Der Kunde ist eh schon angep....

Meine schlimmste Befürchtung ist...die Dinger austauschen. In der ganzen Anlage ist die Firmware drinnen. Da bin ich Tage drüber...

[Uwe]

Ich habe heute von 2 (ebenso angep...) Kunden nur die Aussage "das muss weg" bekommen.

Grüß den Franz (der weiß bestimmt auch von nichts) :rolleyes:

Grüße, Uwe - bei dem die Anzahl der unzufriedenen Kunden ein "erschreckendes" Ausmaß animmt (das kenne ich sonst gar nicht)

[Thomas.Einzel]

Feuer frei ...

Die Hotline hat bei anderen Kunden den Fehler noch nie gehört

Wie ich so 'was hasse.

Konsolidiert doch jeweils die gleichen Fehlermeldungen der "registrierten Installateure" die auch wiederum auch eure Kunden sind mit Name und Hausnummer gegenüber Issendorff.

Blöd wenn die Liste dann bereits länger ist als man im Telefongespräch vorlesen kann. IMO hat das mehr Gewicht als wenn 22 Leute getrennt anrufen, die dann jeweils die ersten und einzigen sind.

Thomas

[Uwe]

[zitat]Wie ich so 'was hasse.[/zitat]
Ach was - ich kann mir das immer nicht verkneifen es hier zu schreiben :thumbdown:
Mir wäre da eine (ehrliche) Aussage wie "ich weiß (im Moment) keine Lösung" auch lieber. Das erzähle ich unseren Kunden ja auch.

Was mich aber eigentlich noch viel mehr stört: an jedem Ende haben wir hier unzufriedene Kunden, die weder das System noch uns weiterempfehlen.
Ob das System es sich leisten kann, möchte ich nicht beurteilen. Es gibt ja noch andere ...

Grüße, Uwe - der mind. genauso angep... ist wie die Kundschaft

[Thomas.Einzel]

[zitat]Wie ich so 'was hasse.

Ach was - ich kann mir das immer nicht verkneifen es hier zu schreiben :thumbdown:
Mir wäre da eine (ehrliche) Aussage wie "ich weiß (im Moment) keine Lösung" auch lieber. Das erzähle ich unseren Kunden ja auch.[/zitat]

Uwe? Nicht dein Feuer frei, sondern "bei anderen Kunden den Fehler noch nie gehört" hasse ich, wenn man einen Fehler doch schon kennt.

Thomas